Meta anunció Business Agent, una IA pensada para ayudar a las empresas a responder y acompañar a más clientes sin perder continuidad en la conversación.
Para una marca pequeña, la lección no es “reemplazar” al equipo humano: es organizar mejor las preguntas frecuentes, los seguimientos y la atención inicial para que el tiempo humano se use donde más importa.
Pregunta para tu negocio: ¿qué conversaciones repetitivas podrías automatizar sin afectar la confianza de tus clientes?